Términos del servicio

Última actualización: 1 de septiembre de 2025

Bienvenido a Dess Design. Al acceder a nuestro sitio web www.dess.design y adquirir productos en nuestra tienda en línea, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos atentamente antes de realizar una compra.

1. Información general

Dess Design es una marca dedicada a la venta de artículos de diseño elaborados con acrílicos y otros materiales.
El presente documento regula el uso de nuestro sitio web, las compras de productos y los derechos y obligaciones de ambas partes.

2. Uso del sitio web

  • El sitio solo puede ser utilizado con fines lícitos relacionados con la compra de nuestros productos.

  • El cliente se compromete a no realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio.

  • Dess Design podrá suspender o cancelar cuentas que hagan un uso indebido de la plataforma.

3. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados o retirados sin previo aviso.

  • Las imágenes mostradas son de carácter ilustrativo; el producto recibido puede presentar ligeras variaciones debido a la naturaleza de los materiales.

  • En el caso de productos personalizados, el cliente deberá revisar cuidadosamente la información antes de confirmar la compra, ya que no se aceptan cambios posteriores.

4. Precios y formas de pago

  • Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

  • Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencias y plataformas de pago en línea (según se indique en el sitio).

  • Dess Design se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en precios, problemas de disponibilidad o incidencias en el pago.

5. Envíos y entregas

  • Los envíos se realizan dentro de la República Mexicana (y al extranjero si se especifica en la tienda).

  • El tiempo de entrega depende del destino, la paquetería y, en su caso, del tiempo de fabricación de productos personalizados.

  • Dess Design no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros (paquetería, condiciones climáticas, etc.).

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

  • Solo se aceptan cambios por defecto de fabricación dentro de los primeros 7 días naturales tras la entrega.

  • Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.

  • No se aceptan devoluciones en productos personalizados o hechos a la medida.

  • Los gastos de envío para cambios o devoluciones corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un error de Dess Design.

7. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del sitio (diseños, imágenes, logotipos, textos y marcas) es propiedad de Dess Design y está protegido por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual.

  • Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

8. Privacidad y protección de datos

  • La información personal proporcionada por los clientes será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el sitio web.

  • Nos comprometemos a proteger tus datos y usarlos únicamente para fines relacionados con la compra y entrega de productos.

9. Limitación de responsabilidad

  • Dess Design no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo.

  • No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones, aunque trabajamos continuamente en su mejora.

10. Modificaciones

  • Dess Design podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones.

  • Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

  • Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

  • Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

📌 Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:
📧 info@dess.design